Enel Energia

Bine ați venit la noua aplicație Enel Energia, complet reproiectată și îmbunătățită pentru a vă gestiona în mod independent aprovizionarea sau pentru a activa ofertele noastre de energie electrică, gaz și fibră. Află ce poți face:

• Puteți accesa toate serviciile digitale Enel Energia cu un singur cont

Dacă ești deja înregistrat, folosește-ți contul pentru a te autentifica sau crea unul nou din aplicație în câțiva pași simpli. De asemenea, puteți utiliza același cont pentru a accesa Zona Clienți Enel Energia de pe site-ul enel.it sau pentru a accesa serviciile digitale ale altor companii din Grupul Enel.

În plus, pentru a accesa rapid și în siguranță, puteți activa recunoașterea biometrică prin recunoașterea amprentelor digitale sau a feței.

• Puteți urmări toate consumabilele dvs. active și de activare

Dacă aveți deja una sau mai multe surse active de energie electrică, gaz sau fibră, veți putea:

sau aveți întotdeauna facturile la îndemână;

sau plătiți una sau mai multe facturi online într-o singură soluție fără a fi nevoie să introduceți de fiecare dată detaliile cardului dvs. de credit. De fapt, cu portofelul tău digital vei avea datele cardului de plată salvate și mereu la îndemână;

sau activați debitul direct pentru facturile dumneavoastră și primiți, dacă ați plătit-o anterior, rambursarea sumei depozitului de garanție;

sau spuneți-ne citirea contorului dvs.;

sau primiți factura în format digital prin e-mail pentru a reduce utilizarea hârtiei și a reduce emisiile de CO2 legate de transportul facturilor;

sau modificați unele date și caracteristici ale alimentării dvs., cum ar fi, de exemplu, adresa de alimentare sau de facturare;

sau si multe altele.

Dacă ați solicitat activarea unei alimentări cu energie electrică, gaz și fibră, veți putea oricând să vizualizați evoluția cererii dvs. și să trimiteți orice documentație necesară pentru a o completa direct către Aplicație.

Dacă, totuși, doriți să activați o nouă ofertă de energie electrică, gaz și fibră sau unul dintre serviciile noastre pentru locuința sau biroul dvs., alegeți direct dintre propunerile noastre concepute pentru dvs. consultând noul nostru Magazin!

Este important de știut că, dacă dați acordul companiilor Grupului Enel, veți putea afla despre avantajele produselor și serviciilor oferite de toate companiile Grupului!

• Puteți ști oricând când expiră sau este emisă factura

Cu serviciile noastre de notificare veți fi informat cu promptitudine și nu veți risca să uitați termenele limită sau notificările de plată.

• Puteți primi multe cadouri, reduceri și premii

Intră în noua secțiune WOW! dedicat ENELPREMIA WOW! programul de loialitate Enel Energia gratuit care vă recompensează în fiecare săptămână cu multe surprize. Aflați cum să obțineți cupoane pentru a economisi la achizițiile dvs., pentru a câștiga premii și/sau reduceri la factura dvs. participând la competițiile noastre.

• Vă puteți verifica cheltuielile și consumul oricând și oriunde

Aflați cum am reorganizat informațiile de pe facturile dvs.: verificați progresul cheltuielilor dvs. prin grafice simple și intuitive. De asemenea, veți putea verifica problema, sumele, expirarea și metoda de plată a facturilor.

Pentru alimentarea cu energie electrică, dacă aveți un contor de a doua generație, veți putea monitoriza și evoluția consumului zilnic și lunar pentru a vă menține cheltuielile sub control și a le compara cu perioadele trecute.

• Puteți găsi mai ușor informațiile pe care le căutați

Veți găsi informațiile pe care le căutați în secțiunea Asistență, complet reproiectată datorită barei de căutare rapidă, cu conținut mereu actualizat pe baza întrebărilor frecvente de la clienții noștri!

Începeți acum, descărcați aplicația Enel Energia!

În baza prevederilor Decretului Legislativ 76/2020, am publicat declarația de accesibilitate a Aplicației Enel Energia pe următoarea pagină web:

https://www.enel.it/it/supporto/faq/dichiarazione-accessibilita